Často kladené otázky - FAQ

Ako nakúpim na www.kseft.sk ?
Nákup na kseft.sk je jednoduchý a pozostáva z  5 krokov:

1. kliknem na produkt, ktorý ma zaujal
2. stlačím tlačítko PRIDAŤ DO KOŠÍKA
3. pokračujem kliknutím na OBJEDNAŤ alebo ZMENIŤ MNOŽSTVO pokiaľ chcem viac kusov tovaru
4. vyplním registračný formulár - v prípade, že som už registrovaný prihlásim sa
5. stlačím tlačítko ZAPLATIŤ.

Ako zaplatím za tovar ?
Za tovar zaplatíte príslušnému predajcovi, spravidla dobierkou alebo kuriérom pri prevzatí, v niektorých prípadoch predajcovia vyžadujú platbu vopred.

Komu zaplatím za tovar ?
Team Kseft.sk zabezpečuje v internetovom hypermarkete http://www.kseft.sk hladký chod obchodovania z technického ako aj z marketingového hľadiska a zastrešuje tým všetkých predajcov, avšak do ich jednotlivých obchodných procesov a podmienok nezasahuje.
Z tohto dôvodu je potrebné všetky Vaše otázky a požiadavky adresovať konkrétnemu predávajúcemu, ktorý je zodpovedný za Vašu objednávku, resp. u ktorého chcete nakupovať.

Kontaktné údaje predajcov, ako aj ich obchodne podmienky nájdete:
1. po kliknutí na detail produktu, na pravej strane stránky
2. v nákupnom košíku v položke ,,názov obchodu´´
3. v potvrdzujúcom e-maile o objednávke, ktorý Vám príde okamžite po objednávke.

Môžem si objednať tovar od viacerých predajcov naraz ?
Systém rozozná a správne zadelí objednávky príslušnému predajcovi u ktorého nakúpite a to platí aj vtedy ak nakúpite tovar u viacerých obchodníkov naraz (v jednej objednávke). Keďže si každý predajca riadi svoj obchod samostatne, platíte každému osobitne, preto v takom prípade počítajte s viacerými platbami na dobierku. O stave objednávky a počte obchodov v ktorých ste nakúpili pri hromadnom nákupe sa môžete presvedčiť v nákupnom košíku ešte pred odoslaním objednávky.

U koho reklamujem tovar ?
Tovar ako aj nedodržanie obchodných podmienok reklamujete spravidla u predajcu od ktorého ste nakupovali. V rámci skvalitnenia služieb zákazníkom na Kseft.sk budeme radi ak nás na prípadné nedostatky alebo problémy pri nakupovaní upozornite na kseft@kseft.sk.

Ako si vytvorím obchod na www.kseft.sk?
Vytvorenie obchodu je jednoduchý proces, ktorý pozostáva z nasledovných krokov:

1. Najprv sa musíte zaregistrovať. Kliknite na odkaz „Registrácia obchodníka“. V registračnom formulári pozorne vyplňte požadované informácie.
2. Len čo ste zaregistrovaní, môžete sa prihlásiť. V registračnom formulári (nájdete ho vpravo hore) zaškrtnete políčko „Obchodník“ a vyplníte Vaše užívateľské meno a heslo. Formulár odošlete kliknutím na tlačítko „Ok“.
3. Po prihlásení sa už nič nebráni vytvoreniu Vášho nového obchodu.
4. Kliknite na odkaz „Vytvoriť obchod“ a vyplňte formulár s informáciami o Vašom obchode. Jednotlivé položky vypĺňajte pozorne, zvlášť pri voľbe kategórie do ktorej chcete obchod zaradiť.
5. Rovnako pozorne vyplňte políčko „Adresa“. Je to internetová adresa (URL) Vášho obchodu na www.kseft.sk. Napríklad: http://www.kseft.sk/obchod/ mojobchod
6. Teraz môžete pristúpiť k vytváraniu kategórií a jednotlivých tovarových položiek obchodu.

Ako zaradím tovar medzi akciový tovar na úvodnej stránke kseft.sk?
Otvoríte si kategóriu v ktorej sa nachádza tovar určený do „Akcie“. Tovar si nalistujete, kliknete na tlačidlo „Výklad“ a zaradenie potvrdíte kliknutím na tlačidlo TU.

Ako vyradím tovar z akciového tovaru na úvodnej stránke kseft.sk?
Postupujete rovnako, ako pri zaraďovaní. Pod príslušným tovarom kliknete na tlačidlo „Výklad“ a vyradenie potvrdíte.

Kde sa zobrazujú kontaktné údaje prevádzkovateľov jednotlivých obchodov?
Kontaktné informácie prevádzkovateľa obchodu sa zobrazujú v hornom menu obchodu. Tieto informácie sú dostupné po Vašom prihlásení sa do systému.

Ako môžem vytvoriť viacero variant jedného tovaru (napr. dostupné farby a veľkosti)?
Pri pridávaní tovaru vložte do políčka „Katalógové číslo“ pre každú variantu jedno číslo. Čísla oddeľujte dvojbodkou. Do políčka DRUH vložte príslušné varianty tovaru v tom istom poradí, ako ste uvádzali ich katalógové čísla.

Ako správne vybaviť objednávku od zákazníka?
Po uskutočnení objednávky obdrží obchodník aj zákazník e-mail s oznámením o objednávke. Údaje o zákazníkovi si môžete pozrieť v administrátorskom rozhraní Vášho obchodu. Prihláste sa a kliknite na odkaz „Objednávky“ vpravo hore. Zobrazí sa Vám zoznam Vašich objednávok.

Meno:
Heslo:
Nakupujúci Predajca
Zabudli ste heslo ?
Horúce novinky zo Kseft.sk
Prihláste sa teraz!

Kontaktné informácie

kontakt na predajcu získate kliknutím na detail produktu ..

ZÁPADNÝ KARIBIK: USA-Kajmanské ostrovy-Mexiko-Bahamy - viac info
ZÁPADNÝ KARIBIK: USA...
369.00 €
3D tlačiareň - EASY3DMAKER - viac info
3D tlačiareň - EASY3...
2148.00 €
 - viac info

Trenky THAIBOX 2 - viac info
Trenky THAIBOX 2
17.00 €
Angels eye - viac info
Angels eye
15.93 €
Kuše s 2 šípmy - modrá - viac info
Kuše s 2 šípmy - mod...
10.82 €

Tony Park: Elefántcsont - viac info
Tony Park: Elefántcs...
10.00 €
b25 - viac info
b25
0.20 €
b24 - viac info
b24
0.15 €



© Tvorba eshopov na mieru: Mediahost.sk

TOPlist